আইনি নথিতে ফিরুন

রিফান্ড নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারী, ২০২৪

এই ওয়েবসাইট (https://dinosms.com) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নিবন্ধিত কোম্পানি Dino Nexus LLC-এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা Dino Nexus LLC-এর অধীনে পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: কোন রিফান্ড নীতি নেই

DinoSMS একটি কঠোর কোন রিফান্ড নীতি পরিচালনা করে। সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। একবার আপনি SMS যাচাইকরণ ক্রেডিট ক্রয় করলে বা একটি SMS কোড পেলে, লেনদেন কোনো পরিস্থিতিতে বাতিল বা রিফান্ড করা যাবে না।

১. কেন আমাদের কোন রিফান্ড নীতি নেই

আমাদের সেবা SMS যাচাইকরণ কোডের তাৎক্ষণিক সরবরাহ প্রদান করে। একবার কোড পাঠানো হলে, সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রদান করা হয়েছে এবং ফেরত বা পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না। এই নীতি নিশ্চিত করে:

  • জালিয়াতি এবং অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা
  • তাৎক্ষণিক সেবা সরবরাহের অখণ্ডতা
  • সকল গ্রাহকের জন্য ন্যায্য মূল্য
  • যাচাইকরণ কোড অপব্যবহার প্রতিরোধ

২. এটি আপনার জন্য কী অর্থ বহন করে

ক্রয়ের আগে

ক্রয় সম্পূর্ণ করার আগে অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার সাবধানে পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার SMS যাচাইকরণের প্রয়োজনের জন্য সঠিক সেবা এবং দেশ নির্বাচন করছেন।

ক্রয়ের পরে

একবার আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা হলে, বিক্রয় চূড়ান্ত। আমরা রিফান্ড, রিটার্ন, বা ক্রেডিট প্রদান করতে পারি না।

সেবা সমস্যা

আপনি যদি SMS যাচাইকরণ কোড পেতে প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদিও আমরা রিফান্ড দিতে পারি না, আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে কাজ করব।

৩. ব্যতিক্রম

খুব বিরল ক্ষেত্রে, আমরা সেবা ক্রেডিট (রিফান্ড নয়) বিবেচনা করতে পারি:

  • ডুপ্লিকেট চার্জ: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত একই সেবার জন্য একাধিকবার চার্জ হয়।
  • সেবা বন্ধ: যদি আমাদের সিস্টেমের যাচাইকৃত ব্যর্থতার কারণে সেবা সম্পূর্ণ অনুপলব্ধ ছিল।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: যদি আমাদের সিস্টেম ত্রুটি সেবা সরবরাহ ব্যর্থ করে।

নোট: এই ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করা হবে এবং সমর্থনকারী ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন। সেবা ক্রেডিট আমাদের বিবেচনার উপর এবং গ্যারান্টি নেই।

৪. ব্যর্থ SMS সরবরাহ

যদি SMS যাচাইকরণ কোড সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়:

  • সিস্টেম একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার বাতিল করবে
  • যদি সেবা সরবরাহ না করা হয়, আপনাকে চার্জ করা হবে না
  • আপনি একটি ভিন্ন নম্বর দিয়ে আবার চেষ্টা করতে পারেন
  • যদি আপনাকে কোড না পেয়ে চার্জ করা হয়, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

৫. ক্রেডিট কার্ড বিরোধ

⚠️ সতর্কতা

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ না করে চার্জব্যাক বা বিরোধ শুরু করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং আমাদের সেবা থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার ফলাফল হবে। আমরা জালিয়াতি গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সমস্ত উপলব্ধ আইনি প্রতিকার অনুসরণ করব।

৬. আপনার দায়িত্ব

  • ক্রয়ের আগে সেবা আপনার প্রয়োজনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাচাই করুন
  • নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্যবহারের জন্য সঠিক দেশ/সেবা নির্বাচন করছেন
  • বুঝুন যে সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত এবং রিফান্ডযোগ্য নয়
  • কোনো বিরোধ শুরু করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
  • আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সুরক্ষিত করুন

৭. বিকল্প সমাধান

যদিও আমরা রিফান্ড দিই না, আমরা অফার করি:

  • ২৪/৭ সহায়তা: প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং সেবা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য
  • সেবা ক্রেডিট: যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য (বিবেচনামূলক)
  • নম্বর প্রতিস্থাপন: যদি নম্বর কাজ না করে তাহলে একটি ভিন্ন নম্বর চেষ্টা করুন
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা: সেবা সরবরাহ সমস্যা সমাধানে সাহায্য

৮. সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

যদি আপনার এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা সহায়তা প্রয়োজন:

DinoSMS সাপোর্ট টিম

ইমেইল: support@dinosms.com

প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪ ঘন্টার মধ্যে

২৪/৭ উপলব্ধ

৯. স্বীকৃতি

DinoSMS সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই কোন রিফান্ড নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি বুঝতে পারছেন যে সমস্ত ক্রয় চূড়ান্ত এবং রিফান্ডযোগ্য নয়।